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二、市場開發
(一)市場分析
要開發市場先要了解市場,汽車美容店對市場分析的內容包括:
1、 對市場范圍的分析
每一個汽車美容店都有一個服務區域,這就是市場范圍。該范圍確定后就必須了解轄區的汽車保有量,還必須細分高檔車保有量和低檔車保有量,私家車保有量和公務車保有量。
2、 對消費者的分析
消費者消費水平的高低決定了消費者對汽車美容這種消費方式的接受程度消費水平較低的欠發達地區相對于發達地區更具有排斥性,那么對前者,必須采取具有親和力的低價位策略,對于后者,可以采取高價位以體現其高品位。
3、 對社會文化的分析
法國文化部長曾說,企業的競爭從表面上看是質量的競爭,深層的看是管理的競爭,更深一層是機制的競爭,終卻是文化的競爭。麥當勞在賣快餐的同時也在出售快餐文化。正是這種具有時代氣息的文化魅力吸引著廣大消費者消費者必然會受到這樣觀念的沖擊,這勢必會影響他們的消費行為。受傳統觀念影響的人,比較節儉,注重護理效果,消費行為也較理智。而迷戀現代汽車文化教的消費者,注重實體以外的東西,他們認為汽車是時代的象征,他們對車懷有特殊情結,車是現代生活的標志,車可以表達個性,可彰顯地位和身份。通過汽車美容,可以表達他們對車的感情。
4、 對競爭對手的分析
汽車美容店應隨時了解、收集競爭者信息,并進行分析,以避其鋒芒,攻其不備。了解和分析的內容包括:
一是競爭對手的數量:轄區內有多少汽車美容店、有多少競爭品牌;
二是競爭對手服務質量:其他店的工藝水平是否有獨到之處,優點在哪里,缺點在哪里;
三是競爭對手工藝水平:其他店的服務水平如何,是否熱情、周到、規范合理;
四是競爭對手廣告運作:是否常有促銷活動,是否有廣告宣傳,效果如何及其營銷策略;
五是市場份額:市場占有率情況、知名度、信譽度如何都是應當考察的方面。
通過以上分析就可以知道消費者是追求美容后的視覺效果,以及由此而產生的心理滿足,還是追求美容的護理功能。在進行以上的初略分析之后,你就可以對市場進行細分,哪一部分是你可以爭取的潛在客源。并將具有戰略價值的細分市場確定為目標市場。目標市場就是我們的營銷考慮的對象。
(三) 市場營銷
1、市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。
市場營銷的終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。市場營銷的程序。煙臺速順自動化設備有限公司,是一家集洗車機,自動洗車機,自動化設備開發、設計、制造生產銷售于一體的有限責任制企業。全體員工以客戶為中心,本著"質量,客戶至上的宗旨,追求卓越品質,提供一流服務,共同營造真誠合作,開拓進取,公平競爭的企業氛圍。
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