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全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)對(duì)汽車(chē)美容的影響(四)
時(shí)間:2013-05-01 19:35

 

 

專(zhuān)業(yè)美容市場(chǎng)是個(gè)朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè),在深圳這樣的前沿城市對(duì)專(zhuān)業(yè)美容都沒(méi)有壓根統(tǒng)一的概念,同樣傳統(tǒng)美容也缺少一個(gè)正確的詮釋?zhuān)ㄈ詣?dòng)洗車(chē)機(jī))。什么是汽車(chē)美容,什么是專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容?整個(gè)中國(guó)缺少定義,或許也不需要定義,需要的是市場(chǎng)認(rèn)可的汽車(chē)美容方式,誰(shuí)能做到大影響力誰(shuí)就是汽車(chē)美容的標(biāo)志解釋?zhuān)€是拿洗車(chē)和漆面鍍膜技術(shù)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品玲瑯滿目,但安弗客是推廣好的,它就成了專(zhuān)業(yè)美容的代名詞,但是在專(zhuān)業(yè)美容之外的領(lǐng)域?qū)﹀兡さ恼J(rèn)知還幾乎是零,除了業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)這個(gè)產(chǎn)品認(rèn)知,其他社會(huì)成員了解甚少,甚至專(zhuān)業(yè)美容以外的傳統(tǒng)美容業(yè)都對(duì)鍍膜了解不是很深入,對(duì)鍍膜的技術(shù)要求更是參差不齊,市場(chǎng)也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn),安弗客代表著高標(biāo)準(zhǔn)(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。

但是專(zhuān)業(yè)美容市場(chǎng)技術(shù)的鏈接還是比較緊密的,也基本有專(zhuān)業(yè)的信息溝通平臺(tái)!基本上以安弗客的技術(shù)串接,也以安弗客為平臺(tái)的人員、信息交流,同時(shí)并列著3M、美鷹、美光、奔瑞等產(chǎn)品的市場(chǎng)平臺(tái),形成一個(gè)屬于專(zhuān)業(yè)美容的鏈接(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。而傳統(tǒng)美容還是處于同行是冤家的被動(dòng)層面,產(chǎn)品凌亂,技術(shù)參差不齊,服務(wù)落后(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。所以專(zhuān)業(yè)美容優(yōu)勢(shì)比較明顯,但是整體的終端市場(chǎng)店面之間的掛鉤也不會(huì)很緊密,而且很少跨行業(yè)去了解其他行業(yè)的優(yōu)勢(shì),基本還是在汽車(chē)美容模式市場(chǎng)里研究,很少有借鑒連鎖酒店、大型商場(chǎng)、保險(xiǎn)等其他領(lǐng)域的服務(wù)理念、連鎖建立及專(zhuān)業(yè)打造等,這個(gè)本人覺(jué)得對(duì)發(fā)展不大好,思維會(huì)受到束縛,我覺(jué)得借鑒是成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一,畢竟服務(wù)是酒店的一流,營(yíng)銷(xiāo)是保險(xiǎn)業(yè)做得好,商場(chǎng)是終端零售的標(biāo)桿(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。而且美容市場(chǎng)的所有店面幾乎都沒(méi)有關(guān)于市場(chǎng)部門(mén),策劃部門(mén)等能夠進(jìn)行市場(chǎng)信息的采集,對(duì)對(duì)手的進(jìn)行調(diào)查的部門(mén)(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。之前提到了項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化直接導(dǎo)致了高成本,這里我說(shuō)說(shuō)我的看法,就是從市場(chǎng)區(qū)分析,市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化和成本的關(guān)系,專(zhuān)業(yè)化就意味著加快市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,也就使自身的優(yōu)勢(shì)減弱,利潤(rùn)下降,從“專(zhuān)業(yè)”這個(gè)詞去解釋?zhuān)袑?zhuān)業(yè)就有不專(zhuān)業(yè),就有區(qū)別,為什么要區(qū)別,因?yàn)橐?jìng)爭(zhēng)(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。不管是什么行業(yè),什么服務(wù),只要專(zhuān)業(yè)這兩個(gè)字眼出現(xiàn)就意味著市場(chǎng)高度細(xì)分,客戶群體的高度劃分,競(jìng)爭(zhēng)激烈,使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)者們?yōu)閾屖袌?chǎng)份額,絞盡腦汁、用盡手段去滿足客戶,提高服務(wù),提高質(zhì)量,增加附加商品價(jià)值、增加樣式等來(lái)提高自己顧客的滿意度,避免顧客的流失,但是這些都是成本,也就意味著成本的提高(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。深圳市場(chǎng)從30元的精洗到60元的更細(xì)精洗,再到100多元的超細(xì)精洗,單位時(shí)間加長(zhǎng),成本也在增加,越來(lái)越細(xì)以體現(xiàn)出自己的不同,但是卻耗費(fèi)了大量的精力,時(shí)間,人力等成本,卻不見(jiàn)得有更多的利潤(rùn),吸引更多的顧客,高度細(xì)分的市場(chǎng)使競(jìng)爭(zhēng)者盡可能的讓顧客更加的享受,更加的舒適,更加的感到物超所值,從而超越顧客需求的去滿足顧客(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。特別是在這傳統(tǒng)的以洗車(chē)吸引顧客的方式,更多的在精洗上做文章,怎么才能讓自己與眾不同讓自己更專(zhuān)業(yè),把精洗發(fā)揮到了極致,能清潔的部位幾乎都考慮到了,就是為了讓顧客感覺(jué)這里是專(zhuān)業(yè)的,但是有沒(méi)有價(jià)值呢?不見(jiàn)得有(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。顧客開(kāi)始一個(gè)月的體驗(yàn),不過(guò)癮再來(lái)一個(gè)月,顧客還是不感冒,精洗在提升到離子覆膜精洗(也許這個(gè)名稱專(zhuān)業(yè)人員都沒(méi)幾個(gè)能正確的解釋出來(lái),何況是顧客,這反映了什么問(wèn)題),不斷的免費(fèi)沒(méi)有效果,再加上豪華休息區(qū),免費(fèi)喝茶、喝咖啡,茶和咖啡市價(jià)30元/杯,這些使成本,何況你的咖啡再好能比別人專(zhuān)業(yè)做咖啡的更好,茶再香能比專(zhuān)業(yè)做茶葉的更懂茶葉,我可沒(méi)有見(jiàn)做咖啡的免費(fèi)贈(zèng)送洗車(chē),做茶的也一樣,這么說(shuō)不是說(shuō)這些不是必須,但是不能作為重點(diǎn)區(qū)建設(shè),別忘了別人只付洗車(chē)錢(qián),這些成本你自己負(fù)擔(dān),你是做汽車(chē)美容的(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。競(jìng)爭(zhēng)者似乎失去了理性,做專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容的都不知道自己擅長(zhǎng)什么了,忘記了他們千方百計(jì)向顧客推的項(xiàng)目了,忘記他們的技術(shù)了,只知道告訴顧客洗車(chē)了(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。所以專(zhuān)業(yè)這個(gè)詞并不是真這么值得炫耀的,運(yùn)作不好就意味著專(zhuān)業(yè)只帶來(lái)了成本(全自動(dòng)洗車(chē)機(jī))。