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第二步：日常業(yè)務(wù)操作 業(yè) 務(wù)

(1) 進(jìn)廠工單記錄進(jìn)廠記錄             

進(jìn)廠登記：進(jìn)廠登記是每一臺(tái)維修車進(jìn)廠時(shí)的交接手續(xù)。次承接的車輛可

建立車輛檔案，臨時(shí)的維修車即不必要。建立車輛檔案是為了日后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)。（例如：年檢、季檢、保險(xiǎn)、特別檢修）

    -----進(jìn)廠登記的步驟：

    一、填寫進(jìn)廠登記單

    1。選擇車牌號(hào)碼，如果是舊客戶檔案資料會(huì)自動(dòng)提取到登記單中，新客戶會(huì)提示是否建立檔案，建立可輸入有關(guān)資料反之為臨時(shí)客戶。

    2。進(jìn)廠日期是系統(tǒng)按計(jì)算機(jī)的當(dāng)前日期默認(rèn)。日期可以修改，修改后工單號(hào)碼會(huì)隨之改變。

    3。進(jìn)廠工單號(hào)碼是計(jì)算機(jī)根據(jù)進(jìn)廠日期自動(dòng)生成。（例：04-07-22第4張單 單號(hào)為20040722-04）

    4。付款方式、預(yù)計(jì)取車時(shí)間、進(jìn)廠時(shí)油量、是否有預(yù)付定金、車輛已行走公里數(shù)等按需要輸入。

    5。標(biāo)準(zhǔn)單號(hào)是招標(biāo)公務(wù)車中開具標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)的號(hào)碼。非公務(wù)無須輸入。

    6。交接登記是檢查隨車附件和部件的好壞或完整的記錄，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

7。維修估價(jià)及配件估價(jià)是對(duì)客戶車輛維修的初步預(yù)算，一般對(duì)出場(chǎng)的結(jié)算單不起作用。

8。維修估價(jià)及配件估價(jià)的刪除方法。指定項(xiàng)目編號(hào)單擊鼠標(biāo)右鍵，可彈出工具欄進(jìn)行刪除

     9。例行檢修是給客戶維修車輛跟蹤服務(wù)安排和了解。

    二、工作安排及打印單

     1。維修工作安排，按報(bào)修項(xiàng)目安排作業(yè)組工作。

     2。完成登記后按＜報(bào)修單＞打印報(bào)修單給客戶簽名確認(rèn)。按＜調(diào)度表＞、＜領(lǐng)料表＞打印送作業(yè)組作業(yè)維修及憑領(lǐng)料表到倉庫領(lǐng)配件，登記出倉記錄。

    -----進(jìn)廠工單的功能說明：

     1。查找單是根據(jù)工單號(hào)碼或車牌號(hào)碼查找單據(jù)

     2。修改單是用作已完成打印了出場(chǎng)結(jié)算單據(jù)后發(fā)覺有錯(cuò)的修改，按＜修改單＞把單據(jù)可修改狀況，修改后打印結(jié)算單出場(chǎng)。

     3。作廢單是針對(duì)維修車報(bào)修后退場(chǎng)或錯(cuò)誤單據(jù)的處理。系統(tǒng)除使用數(shù)據(jù)初始外，對(duì)進(jìn)廠維修單據(jù)不給予刪除處理。

    （注：單據(jù)中是否索賠是對(duì)承接保險(xiǎn)車輛的代辦索賠）                                                                     

(2)工作進(jìn)度/檢驗(yàn)調(diào)度檢驗(yàn)：

     調(diào)度檢驗(yàn)是對(duì)維修車輛維修過程的督促和情況的了解。它由調(diào)度安排和檢驗(yàn)報(bào)告組成。

     ----操作步驟和方法：

      1。查找處理的車輛。查找可以使用模糊方式（例：

查找車牌－粵A89898  車主－廣州豐田公司 你可以輸入車牌處8989 車主輸入豐田或只輸入車牌8989或車主豐田后按回車鍵，

記不起日期可不輸入日期范圍） 

      2。選擇完工車范圍。完工選擇"√"，反之選擇空白。

      3。點(diǎn)擊選擇的工單號(hào)碼，再按下＜調(diào)度安排＞鍵進(jìn)行更改維修進(jìn)度的狀況。（包括：待派工、待料、在修、完工等及所用工時(shí)、時(shí)間）

      4。完工后，再按下＜檢驗(yàn)報(bào)告＞鍵記錄車輛檢驗(yàn)和維修過程。注：檢驗(yàn)報(bào)告中*出場(chǎng)日期*及*完工*標(biāo)記一般打印結(jié)算單時(shí)自動(dòng)完成。

(3)車輛結(jié)算車輛結(jié)算

    車輛結(jié)算是汽修管理的重要部分。它能清楚地了解到每一輛維修車的維修情況，材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)金額，是否完工、是否欠款等，為企業(yè)全面地、及時(shí)地掌握經(jīng)營狀況。

    ------車輛結(jié)算的步驟：

    1。查找完工車輛。查找可以使用模糊方式，在工單、車牌、車主中輸入相關(guān)字符按＜回車＞（例：查找車牌－粵A89898  車主－廣州豐田公司 你可以輸入車牌處8989 車主輸入豐田或只輸入車牌8989或車主豐田后按回車鍵，記不起日期可不輸入日期范圍），也可以按下＜選定＞鈕用選擇方法過濾車輛。或按鼠標(biāo)的左鍵彈出工具欄可排列、查找。

    2。指定進(jìn)廠工單號(hào)進(jìn)行結(jié)算收費(fèi)。用鼠標(biāo)指定工單號(hào)后單擊“車輛結(jié)算”按鈕進(jìn)行收費(fèi)工作。（注意填寫適當(dāng)?shù)膯T工密碼方可實(shí)現(xiàn)打印操作）

    3。打印或查閱車主資料。按下＜打印＞鈕車輛結(jié)算報(bào)表。按下＜車主資料＞鈕可查閱修改指定車輛的資料。

（注：報(bào)表中*總共應(yīng)收*及*總共欠款*是否可見是從操作員的權(quán)限中設(shè)置。）

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