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時間:2013-06-29 21:33

 

 

 

第三步:業務聯系(業務工作提醒/保險索賠

 

 

(1) 業務提醒工作提醒

 

     一個企業的業務能否擴大以客戶售后服務有很大的關系,系統中的工作提醒給企業提供了幫助。

    ----工作提醒由四部分組成:

    1。年檢到期提醒。方法選擇*到期年檢*再按下<本月>鈕查閱本月到年檢車輛,如要預知下月到期年檢按下<本月>鈕。不分本月和下月按<瀏覽>。

    2。季檢到期提醒。方法選擇*到期季檢*再按下<本月>鈕查閱本月到季檢車輛,如要預知下月到期季檢按下<本月>鈕。不分本月和下月按<瀏覽>。

    3。到期換油提醒。方法選擇*到期換油*再按下<本月>鈕查閱本月到期換油車輛,如要預知下月到期換油車輛按下<本月>鈕。不分本月和下月按<瀏覽>。

    4。到期保險提醒。方法選擇*到期保險*再按下<本月>鈕查閱本月到期保險車輛,如要預知下月到期保險車輛按下<本月>鈕。不分本月和下月按<瀏覽>。

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(2) 保險索賠處理保險索賠

 

     代辦保險索賠是汽修企業為客戶一條龍服務的其中一個表現,也給企業帶來經濟收益。系統的索賠查詢反映維修事故車有關情況。

     ------索賠查詢的方法:

     查找可以使用模糊方式,在工單、車牌、車主中輸入相關字符按<查詢>鈕。(例:查找車牌-粵A89898  車主-廣州豐田公司 你可以輸入車牌處8989 車主輸入豐田或只輸入車牌8989或車主豐田后按回車鍵,記不起日期可不輸入日期范圍),也可以選擇<已賠>鈕過濾賠否車輛。或按鼠標的左鍵彈出工具欄可排列、查找、濾賠。

     1.索賠單位:是車輛投保的承保單位(保險公司)

     2.索賠金額:修車人工費用+材料費用

     3.已賠日期:收到款項日期(后一批款日期)

     4.結算日期:開單辦理索賠日期

     5.結算號碼:索賠的單據號碼(發票號)

     6.材料金額:修車損用的材料金額

    ------索賠資料的記錄:

    按下<辦理>鍵,如果未索賠完畢。可以輸入開單日期、索賠單號、索賠單位資料。如果是索賠完畢,須按<修改>更改。索賠單位從保險記錄中選擇或手工輸入。

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